陸羽東線の代行バスが予定時間より早く出発し、客1人が乗り遅れた。

26日、新庄駅発～鳴子温泉行きの代行バスの運転手は、午前10時5分に出発するところ、10時ちょうどの発車時間と思い込み新庄駅を4分早く出発した。

この代行バスに乗車を予定していた客から新庄駅へ申告があり、トラブルが発覚したという。

JR東日本は「指導の徹底を図り、同様の事象が起きないように努めていく」と話している。