17日午前11時すぎに発生した回送列車の故障で、運転を見合わせていた東北新幹線の仙台～東京間は午後5時に運転を再開した。約5時間半ストップし、山形新幹線の利用者にも影響が出た。

JRによると、17日午前11時20分ごろ、宇都宮駅周辺を走行中の東北新幹線の回送列車で「加速ができなくなる」車両トラブルが発生し、仙台～東京間で約5時間半にわたり運転を見合わせた。

（リポート）
「現在、運転がストップしている山形新幹線。改札前は運転再開を待つ人であふれています」

この影響で、山形新幹線も一部の列車に運休や遅れが出た。利用者の反応は...。

（新幹線の利用者）
「どうしようもないかなという感じ。はじめての経験。（Q.どうやって東京に帰る？）これから考えるところ、逆に誰か教えてほしい」

「大人だけならいいが、子どもたちもいるのでどうしようかなという感じ」

「海外出張で明日の国際線に是が非でも乗らないといけない。成田空港まで行かなくてはいけないが、運が悪かったと思って途方に暮れている」

東北新幹線は午後5時に全線で運転を再開した。山形新幹線は、現在もダイヤが大幅に乱れている（午後6時時点）。